HT-X9000F ファームウェア更新

2019年8月21日追記
現象の発生する条件がわかりました。
SONY の液晶テレビ BRAVIA KJ-49X9000F が時折ミュート(消音)になる


以前、音がしなくなるときがあったので、ファームウェアを更新したのですが、HT-X9000Fの音が時折しなくなる
最近、時折「消音(ミュート)」になる現象が発生しています。

何か更新とかないかな、とおもったらサウンドバーのアップデートがあるようです。


なお、本体側は
アップデート開始日 2019年1月24日(木)

2019年2月14日追記
* オーディオ機器(サウンドバー、アンプなど)を接続してご利用のお客様へ
アップデート後、組み合わせるオーディオ機器によっては、それらの機器から音が出ない場合がある事が判明いたしました。

※ この事象が発生しているお客様につきましては、下記よりお問い合わせください。(2019年4月11日 更新)
「総合サポート・お問い合わせ」
https://www.sony.jp/support/inquiry.html

とのことで、不具合のあるバージョン以降の更新はないみたい。

とりあえずできるのは再起動くらいみたい。

お問い合わせの前に。故障(音出ず/黒画)かなと思ったら? テレビ本体のリセット(再起動)、[ソフトウェアの更新]とは?(Android TV™)
2018年 モデル:
 A9F/Z9F シリーズ、A8F/X9000F/X8500F/X7500F シリーズ

テレビ本体のリセット(再起動) して改善されるかご確認ください。

ブラビアリモコンの「電源」ボタンを、「電源を切る」メッセージが画面に表示されるまで(約5秒間)押し続けます。
画面に「電源を切る」が表示されたら、手を離します。
テレビの電源が切れ、自動で電源が入るまで約1分程度待ちます。


ホームシアターバー HT-X9000F は以前よりあたらしいファームウェアがある様子。

アップデート開始日 2019年4月2日(火)
アップデート後のソフトウェアバージョン 下4桁が「2.050」
アップデート内容 HDMIの接続性改善

ホームシアターシステム「HT-X9000F」ソフトウェアアップデート手順(バージョン 2.050)

以前アップデートしたバージョンの

アップデート開始日 2018年12月13日(木)
アップデート後のソフトウェアバージョン 下4桁が「1.853」

からアップデートしてみる。


2019/8/9
その後なんですが、症状は全く改善せず、テレビの電源を入れて数分後にたまにミュートになります。
リモコンでミュートを解除すれば、その後はあまりならないようです。
発生頻度は数日に1回くらいでしょうか?
ソニーのサポートと気長に文通しています。
(対策が提案される気配がない)

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2019年06月30日 14:03に投稿されたエントリーのページです。

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