コーラルちゃん(2)がまたWi-Fiにつながらない

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半額で購入したコーラルちゃん(2)が、しばらくするとWi-Fiにつながらなくなってしまう(「WiFiネットワークが見つかりません。Google Homeアプリでデバイスより設定を選択して、WiFiに再接続してください」っていう)現象、なんとかファームウェアが更新されて落ち着いた、と思ったら、Google Homeアプリが新しくなったころからまたつながらなくなる状態が発生するようになってしまいました。

現在は以前よりファームウェアが上がってて、

システムのファームウェア バージョン:137090
Cast のファームウェア バージョン:1.35.137090

と表示されています。

現状、対策としては、

Google Home Miniの電源を切って、数分おいてから再度電源を入れる、酷いときはGoogle Home Miniの電源を切った後、ルーターを再起動してから、Google Home Miniの電源を入れる

しかない気がします。

なぜか他のGoogle Home、Google Home Mini では発生しないのに、コーラルちゃん(2)ばかりつながらなくなります。


結局、Google Home のサポートに連絡して、いままでの状況の確認みたいなやりとりの後、
本体のシリアルナンバーと、箱(!)のシリアルナンバーの画像で確認の上、交換してもらいました。

交換手順は、交換用に注文して、返品が確認すると、交換品の請求は来ない、という仕組みらしいです。

新しく届いたコーラルちゃん(2)は特に何事もなく使えます。

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2018年10月23日 11:43に投稿されたエントリーのページです。

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